O que os meus colegas não sabem sobre (o prof) de webmarketing

Ao rever os meus apontamentos das aulas recordei o desafio proposto pelo professor de fazer uma pesquisa do meu nome no Google. Adivinhem o resultado-“0 resultados”. Resolvi então tentar o nome de alguém mais internauta e “famoso” do que eu e tentei o nome do prof (R.C.).
Não é que para além de especialista em Redes de Distribuição, WebMkt, Wi-Fi o prof percebe de WHISKY. Sim, WHISKY agora percebo de onde vem a energia e a inspiração para fazer tanta coisa. O segredo está no MALTE…À nossa...

Webmarketing- Um exemplo de vida

Conheci o Elisiário em 2002. Foi o meu professor de windsurf e com ele aprendi a superar constantemente os meus limites e a apaixonar-me pelo windsurf. Em 2000 o Eli integrou o projecto Superwind (lagos artificial Oeiras), tendo em 2006 lançado o seu próprio negócio suportado no seu site (www.elisiario.com). Uma capacidade de relacionamento pessoal excepcional e uma boa rede de contactos, aliado a um site bem estruturado foi o suficiente para que hoje seja uma referência no windsurf em Portugal.
O site tem uma vertente educativa com diversas informações e vídeos da modalidade e também comercial, onde se pode agendar as aulas, comprar vídeos técnicos e participar nas windsurf-trips.
Em termos de “web tools” destaca-se a agenda “on-line” onde os alunos podem saber onde vai estar o professor e qual a sua disponibilidade.
Do ponto de vista de marketing este é um caso de sucesso, onde foram aplicadas diversas estratégias:
- webmarketing (site, agenda on-line, fórum, publicidade em sites da especialidade, l”inks”)
- marketing tribal- O Eli procura cultivar a sua tribo desenvolvendo eventos e material de “merchandising” próprios.
- “prosumes”- A Triologia uma das principais lojas de windsurf da zona de Lisboa reconheceu o potencial do Eli e criou com ele uma parceria no desenvolvimento dos seus produtos, kits aconselhados e eventos patrocinados.

Este modelo pode ser aplicado com sucesso em empresários individuais que desenvolvam a sua actividade em áreas específicas. Existem vários softwares para a criação de agendas on line e (http://www.bravenet.com) e ferramentas de relacionamento com clientes, fornecedores e colegas.

Affiliate Programs- o modelo AMAZON

Os “Affiliate Programs” são programas em que uma determinada empresa promove a afiliação de parceiros para a promoção da sua organização pagando uma comissão pelo encaminhamento de vendas dos sites ou blogs dos parceiros. Este modelo foi um dos segredos do sucesso da maior livraria do mundo a Amazon. Esta forma de publicidade é muito mais económica do que a publicidade normal, mais eficaz e rápida.

Captar visitantes, para os converter em clientes e medir o retorno do investimento

Alguns Conceitos e Produtos das agências de Webmarketing:

SEM (Search Engine Marketing)
Anúncios de Texto nos Motores de Pesquisa e sites RelacionadosMarketing em Motores de Busca

SEO (Search Engine Optimization)
Optimização de posicionamento em motores de busca~

Site Targeting
Impressões de banners e outras criatividades em sites comerciais

Email Marketing
Optimização de posicionamento em motores de busca

Affiliate Marketing
Netaffiliation, Zanox, Tradedoubler, Comission Junction

Buzz Marketing
Gestão da percepção da marca, online.

Site Design
Desenvolvimento de sites na Internet

Banner Design
Desenvolvimento de Criatividades promocionais

Product Redesign
Propostas de alterações aos produtos de forma a maximizar o potencial de venda na internet.

Communication Revamp
Adaptação das linhas de comunicação da empresa ao canal

InternetGrass-Roots Efforts
Serviços de Public Relations na Internet. Mobilização de opinião pública em torno dos objectivos de comunicação.

Análise de Investimento e Relatórios
Estatísticas, Resultados e Objectivos alcançados

Quando a velocidade da inovação ultrapassou a minha própria velocidade…

Dei por mim a pensar de que forma é que a Internet tinha mudado a minha vida nos últimos anos e de facto mudou bastante. Hoje em dia dificilmente conseguiria passar sem:
- o e mail- a melhor ferramenta de gestão do tempo quando bem utilizada!!!
- e-banking- passei a investir no mercado de capitais e o meu principal banco é um banco on line
- o messager- a proximidade com o meu irmão a estudar a 3000km de distância
- O Google- a informação à distância de um click
- BitComet, Torrent- vídeos e séries, acabou-se as novelas em casa…
- E mule- as minhas musicas para o ipod
- Jornais on line- farto de lamber papel…
- Youtube- informação, divertimento e surpresa…
- Netviagens, easyjet- parceiros indispensáveis para viajar a preços justos!

Sou da geração dos primeiros computadores (48k com o gravador indispensável) depois os PCs, os chats no mIRC e confesso que nos últimos tempos fui ultrapassado pela velocidade do desenvolvimento das novas tecnologias na Internet. Graças ao desafio proposto pelo Prof Rogério acho que nesta última semana recuperei alguns meses de atraso. Bravo Rogério a jogada do Blog foi de mestre, passei horas a descobrir novas funcionalidades e a descobrir coisas novas, Este é o verdadeiro exemplo do que deve ser uma cadeira de mestrado e a forma de estimular e despertar a curiosidade nos alunos para o conhecimento e para a auto-aprendizagem. Obrigado e um estímulo para a inovação e irreverência. ++++Sexy+++++

A revolução económica

Confesso que já tinha ouvido falar mas nunca comprei nada no e-Bay. Para quem não sabe, o e-Bay é o site de compra e venda na Internet com mais utilizadores, 1 bilião de utilizadores desde particulares a pequenas e grandes empresas.
O espírito e-Bay procura desenvolver na sua comunidade a partilha da informação justa, acerca dos fornecedores e produtos através de fóruns, chats e, interacção directa entre os seus membros.
Pela primeira vez na história, a colaboração social começa a revolucionar a economia global em que o poder está claramente no consumidor.
Um novo pilar surge entre as empresas e o mercado- “Peer Economy”- resultando da inter-cooperação entre indivíduos suportada em redes virtuais, “open software”, partilha de ficheiros, wikis, blogs, criando valor e influenciando a economia.
Na Revolução Industrial o poder esteve nas empresas que investiram e conseguiram produzir economias de escala. Hoje em dia com um simples computador e todas as potencialidades de ligação e interacção na Internet está instituído o poder dos consumidores.

Venda on line de medicamentos- case study Doc Morris

A Doc Morris começou por ser uma farmácia holandesa que começou a vender on line para a Alemanha tendo sido colocada perante diversas objecções de carácter legal e coorporativo no inicio da sua actividade. Durante os últimos anos decorreram diversos processos jurídicos contra a empresa nunca abdicando de implementar a sua estratégia de negócio e vencendo todas as adversidades. Há cerca de 2 anos foi adquirida por um dos gigantes da distribuição farmacêutica “Celesio” e hoje em dia é um dos principais “players” no mercado Alemão tendo uma cadeia virtual de 50 farmácias na Alemanha e mais de 900 farmácias candidataram-se a adoptar o nome e o logótipo da DocMorris.
Em Portugal foi recentemente legislada a possibilidade da venda on-line de medicamentos com restrições que violam as “regras” da Internet e da Globalização. Os medicamentos só podem ser distribuídos pelos mesmos profissionais que os dispensam nas farmácias (segundo o estado de forma a assegurar a qualidade da dispensa e do aconselhamento) e a distribuição é restrita ao concelho de implantação da farmácia. Será que as regras definidas pelo estado português poderão superar as regras da globalização e da Internet???

Innocentive- A Globalização da Ciência

Descobri na net uma rede “the InnoCentive Open Innovation community” na área da indústria farmacêutica e engenharia, que tem como principal objectivo encontrar respostas para problemas científicos. Baseia-se na colocação anónima do problema numa rede de cientista (80.000) para o qual é definida uma recompensa pela resposta ao problema.
Esta comunidade foi fundada por Eli Lilly em 2001 sendo seguido por outras grandes empresas P&G, Dow, DuPont, Boeing.
Nos últimos 3 anos 1/3 dos 24 pedidos da P&G obtiveram soluções, aumentando em 15% (de 20 %para 35%) os produtos desenvolvidos externamente à empresa (fonte businessweek).

A minha ultima “compra” de telemóvel

Sou cliente empresarial de um dos grandes operadores de telecomunicações e no mês passado renovei o contrato de fidelização, tendo que efectuar a escolha dos novos equipamentos para a minha empresa.
Se bem me lembro há dois anos foi-me apresentada uma lista de equipamentos, tendo aceite a sugestão do comercial na selecção dos mesmos.
Desta vez o meu comportamento foi bastante diferente.
Apesar de ter contactado directamente com o vendedor, a maior parte da relação foi estabelecida por e-mail. Recebi a lista dos equipamentos e coloquei algumas questões técnicas para as quais obtive uma resposta insuficiente. As minhas exigências tecnológicas também não eram as mesmas, queria um telemóvel com sincronização com o Outlook, consulta de e-mail e internet.
Solução- Youtube: fiquei surpreendido com os vídeos de demonstrações e comparativos promovidos por empresas de telecomunicações móveis. Obtive todas as repostas que pretendia.
O meu testemunho é a prova de que as regras do jogo e os comportamentos de compra mudaram radicalmente. O poder que antes estava no vendedor devido à diferença no nível de informação agora está no consumidor. A Web é uma fonte de informação inesgotável onde facilmente poderia ter encontrado um concorrente mais eficiente e melhor adaptado a este canal.

Audi cria microsite e TV on line para lançamento de novos modelos

A Audi criou um microsite no pré-lançamento do seu novo modelo Q5, onde os simpatizantes da marca se podem registar, acompanhar todas as novidades e participar no sorteio de um novo SUV. No registo são solicitadas informações aos clientes sobre o seu veículo actual e a idade do mesmo permitindo á Audi constituir uma boa base de dados de futuros clientes. O lançamento mundial ocorreu em directo através da Audi TV, canal on line criado para a comunicação integrada da marca.

http://microsites.audi.com/q5onlinespecial/html/popup.html

http://tv.audi.com/